1bmw – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

1bmw chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được giải thích rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và hiển thị nội dung phù hợp.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện truy cập trái phép, ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài sản của người dùng.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và các tính năng trên cả desktop lẫn di động.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý khi cần thiết.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập trong phạm vi công việc được phân công. Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ 1bmw luôn được mã hóa bằng giao thức TLS/HTTPS, đảm bảo dữ liệu không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu tiêu chuẩn.

1bmw không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
• Đơn vị xác minh danh tính bên thứ ba trong quá trình KYC, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

1bmw có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và ngày cập nhật sẽ được ghi nhận trên đầu trang này. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Mục FAQ: Xem câu hỏi thường gặp tại đây

Đội ngũ hỗ trợ của 1bmw hoạt động toàn thời gian và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng tại Việt Nam.